Než zavoláte do našeho call centra, zkuste svou odpověď najít zde.
Objednávky
Jak zjistím stav své objednávky?
Po zalogování v sekci "Objednávky" naleznete všechny potřebné informace týkající se objednávky včetně předpokládaného data dodání zboží. O stavu své objednávky budete také průběžně informováni prostřednictvím emailu.
Když si objednám zboží přes internet, mohu si jej vyzvednout osobně?
Ano. Při objednání zboží přes e-shop si můžete vybrat způsob převzetí zboží: osobní odběr.
Kdy mohu objednané zboží očekávat?
Dostupnost zboží se zobrazuje u každého produktu. O vyřízení své objednávky budete průběžně informováni prostřednictvím emailu. Stav objednávky lze také sledovat po přihlášení na eshop.3dfitness.cz v sekci "Objednávky".
Jaké osobní údaje vyžadujeme a jaká je jejich ochrana?
Od zákazníka vyžadujeme pouze údaje nutné k vyřízení vlastní objednávky. Nevyžadujeme žádná rodná čísla apod. Prakticky stačí uvést pouze jméno, adresu, telefonní číslo a e-mail, abychom věděli, kam zásilku odeslat, a kde je možno konzultovat případné nejasnosti.
Veškeré osobní údaje poskytnuté zákazníkem jsou chráněny před zneužitím, jsou využívány výhradně pro komunikaci se zákazníkem a nejsou poskytovány žádné třetí straně.
Různé
Musím se do elektronického obchodu registrovat?
Samozřejmě nemusíte, ale přicházíte tak o některé výhody. Registrovaný uživatel nemusí při každém nákupu vyplňovat fakturační a doručovací údaje. Navíc, registrovaný zákazník může po přihlášení sledovat historii svých objednávek. Můžeme Vám také zasílat informace o akcích a mimořádných slevách v našem e-shopu. Pokud jste se tedy rozhodli využít našich výhod, zaregistrujte se.
Co mám dělat, když nemohu najít ve vyhledávači žádaný produkt?
Zkontrolujte, zda máte správný kód produktu. Vyhledávat můžete také přes klíčová slova. Pokud se produkt nezobrazuje ani v jednom případě, zboží je zřejmě vyprodáno a není již v prodeji.
Jaký je rozdíl mezi TRX army a TRX profesionál?
TRX army je khaki barvy a v balení je zahrnut závěs na dveře + DVD army force s manuálem a rozpisem cviků na 12 týdnů. TRX profesionál je žlutočerné barvy, balení obsahuje instruktážní DVD a manuál se cviky. Závěs na dveře je dodáván samostatně.
Jaká je nejvyšší možná výška, kam se dá TRX zavěsit?
Doporučená maximální výška zavěšení TRX je 2,7 m.
Školení
Jak se mohu přihlásit na Vaše školení?
Školení je možné zakoupit prostřednictvím e-shopu v sekci "Školení". Jakmile si školení objednáte, bude Vám zaslána zálohová faktura.
Jak najdu nejbližší termín jednotlivých školení?
Jednotlivé termíny školení naleznete na našich webových stránkách nebo na přímo na e-shopu.
Co je obsahem Vašich školení a vzdělávacích kurzů?
Vše naleznete na našich webových stránkách 3D FITNESS s.r.o. (www.3dfitness.cz), sekce "Školení" - detail akce.
Jaké dosažené znalosti musím mít v oblasti sportu a fitness, abych se mohl(a) na Vaše školení přihlásit?
Požadujeme základní znalosti v oboru sportu a fitness - fitness instruktor, osobní trenér. Pro více informací a posouzení Vaší dosažené kvalifikace kontaktujte přímo oddělení školení, viz. kontakty.
K čemu mě opravňuje získání Vašeho certifikátu?
Opravňuje Vás k vedení osobních nebo skupinových lekcí se specifickým zaměřením podle absolvovaného typu školení.
Zajistíte mi ubytování v případě potřeby?
Ano, pro účastníky školení a vzdělávacích kurzů nabízíme zvýhodněnou cenovou nabídku ubytování, více info viz. oddělení školení – kontakty.